In een magazijn waar dagelijks veel mensen werken, hing overal informatie. Instructies, waarschuwingen en aandachtspunten verschenen op muren, pilaren, stellingen en zelfs op de vloer. Wat ooit begon als een snelle oplossing, was uitgegroeid tot een onoverzichtelijk geheel.

Iedereen die iets belangrijk vond of zich ergens aan ergerde, hing een geprint en geplastificeerd A4’tje op. Zonder overleg, zonder uitleg en zonder samenhang. Daardoor ontstond steeds meer visuele ruis en ging het oorspronkelijke doel van de informatie verloren: aandacht trekken.

Wat er niet goed liep

Door de jaren heen ontstond een wirwar van A4’tjes, vastgezet met grote hoeveelheden plakband. Belangrijke waarschuwingen hingen tussen minder relevante meldingen, allemaal in hetzelfde formaat en zonder duidelijke prioriteit.

Ook op de vloer werden A4’tjes geplakt en volledig ingetapet. Door verkeer met karren en heftrucks raakten deze formulieren losgereden, werden vies en half onleesbaar. Vervolgens werd er opnieuw tape overheen geplakt. Dit herhaalde zich keer op keer.

Het gevolg was dat niemand nog echt keek naar de informatie. Waarschuwingen verloren hun attentiewaarde, medewerkers wisten vaak niet waarom iets er hing en de werkomgeving oogde rommelig en onverzorgd. Voor klanten en bezoekers gaf dit een slordige en onprofessionele eerste indruk.

Wat is er veranderd

Alle losse A4’tjes zijn verwijderd en vervangen door vaste signing. De informatie is opnieuw bekeken: wat moet er echt gecommuniceerd worden en waar hoort dat thuis?

De nieuwe signing is ontworpen in de huisstijl van het bedrijf. Voor verschillende soorten informatie zijn vaste kleuren gekozen, zoals herkenbare kleuren voor afvalstromen en duidelijke waarschuwingskleuren voor gevaar. Zo werd in één oogopslag zichtbaar wat voor soort boodschap werd gecommuniceerd.

Ook informatie die eerder op de vloer was geplakt, is vervangen door duurzame en passende oplossingen. Geen tape meer, geen losse papieren, maar duidelijke en blijvende aanduidingen.

Hoe het nu werkt

In het magazijn hangt nu alleen nog informatie die daadwerkelijk relevant is. De signing is eenduidig, herkenbaar en logisch geplaatst.

Om te voorkomen dat er opnieuw losse boodschappen ontstaan, zijn processen ingericht om nieuwe informatie in goede banen te leiden. Medewerkers die iets onder de aandacht willen brengen, melden dit centraal. Er wordt beoordeeld of de informatie nodig is en waar deze het beste thuishoort. Pas daarna wordt de signing ontworpen, besteld en opgehangen.

Daardoor blijft de communicatie overzichtelijk en actueel. Waarschuwingen vallen weer op, afvalstromen zijn direct herkenbaar en de werkomgeving oogt rustig en professioneel, zowel voor medewerkers als voor bezoekers.

Wat heeft het opgeleverd

* medewerkers weten waar ze aan toe zijn en ervaren minder onderlinge frustratie
* minder zoeken naar materialen en benodigdheden
* snelle en betere inwerking nieuwe medewerkers
* meer rust en overzicht in het magazijn
* waarschuwingen en instructies met echte attentiewaarde
* geen losse A4’tjes, plakband of vervuilde oppervlakken meer
* een verzorgde en professionele uitstraling
* een magazijn dat geschikt is voor rondleidingen, foto’s en video
* een praktische optimalisatie die weinig kost, maar veel oplevert
* prettiger werken / blije medewekers
* minder fouten in de uitvoering, wat indirect tijd en kosten bespaart